Kunden-Interview: Hallenspielplatz Schatzhöhle

„Online bestellen bei Langnese ist einfach und spart Zeit“

Elena und André Thiemann betreiben mit ihrem Team den Hallenspielplatz Schatzhöhle im Gewerbegebiet Meerane im Landkreis Zwickau. Auf 2.600 m² Spielfläche bieten sie viele Attraktionen für Kinder und Familien, bei schönem Wetter steht sogar ein Außenbereich mit Grillhütten und Wasserspielen zur Verfügung. Eis spielt in dieser Position natürlich eine große Rolle. Ihre Bestellungen geben sie online auf. Welche Erfahrungen sie damit gemacht haben lesen Sie in diesem Interview.

Familie Thiemann, Sie bestellen regelmäßig über die Langnese-Business-Website Ihre Ware. Welche Vorteile ergeben sich dadurch für Sie?
Wir bestellen schon seit 2-3 Jahren fast ausschließlich übers Internet. Es geht einfach und spart Zeit. Wir machen die Bestellung, wie es in unseren Tagesplan passt, mal früh, mal spät. Nur, wenn wir mal etwas vergessen haben, rufen wir noch schnell bei unserem Vertriebspartner an. Das klappt dann auch immer noch. Die Bestellung gelangt ja online ebenso zu unserem Vertriebspartner, mit der Auslieferung läuft das dann wie gewohnt. Auch die Bestellung von Werbemitteln funktioniert online sehr gut. Die Sachen werden gleich mit der Ware mit ausgeliefert.

Nutzen Sie noch andere online-Bestellmöglichkeiten?
Leider bieten andere Lieferanten, von denen wir Artikel für unseren Hallenspielplatz benötigen, diese Möglichkeit nicht. Das wäre für uns viel einfacher, alles online erledigen zu können.

Welche weiteren Angebote und Services der Langnese-Business.de nutzen Sie noch?
Wir brauchen eigentlich keine gedruckten Kataloge mehr, sondern schauen uns die Produkte, Neuheiten und Angebote direkt im Internet an. Auch die Sortimentsempfehlung haben wir schon ausprobiert und uns die Werbemittel-Empfehlungen angeschaut. Angebote und Aktionen schauen wir uns selbst- verständlich immer gleich an.

Was gefällt Ihnen, was weniger? Haben Sie Verbesserungsideen?
Es ist alles sehr übersichtlich, auch das Anmelden, um in den internen Kundenbereich zu gelangen, ist nicht schwierig. Manch ein Produkt wie die vorportionierten Kinderprodukte sucht man manchmal länger – für uns wäre es hilfreich, unsere Bestell-Liste speichern zu können.

Wie finden Sie den neuen Seitenauftritt von Langnese-Business.de?
Auch sehr gut. Schön übersichtlich mit dem neuen Inhaltsverzeichnis, man findet sich einfach gut zurecht.

Samson Lungu, Switlana Melnikova, Elena und André Thiemann (v.l.)

Wie schätzen Sie die Bedeutung von Werbemitteln und Sichtbarkeit der Truhe für den Abverkauf in Ihrer Position ein?
In unserem Hallenspielplatz Schatzhöhle sind Kinder unsere Hauptkunden- gruppe. Sie werden sehr angezogen von allem, was auffällt, sei es das Max Standschild oder die Preistafeln. Daher setzen wir die Werbemittel ein, wo sie Sinn machen, auch in unserem Außenbereich, denn bei schönem Wetter, nach dem Grillen wird so gerne noch ein Eis gekauft. Auch die Position der Eistruhen ist sehr wichtig. Wir haben vieles ausprobiert und haben die Erfahrung gemacht, dass z.B. die Truhe direkt beim Ausgang viele Kunden noch zu einem Eis auf dem Heimweg verleitet.

Haben Sie dann auch schon bei unserem Foto-Wettbewerb mitgemacht: „Deutschlands Top-Verkaufsstellen gesucht“?
Nein, noch nicht, aber da werden wir auf jeden Fall noch mitmachen. Ein Foto von unserer Verkaufsstelle ist schnell gemacht.

Wir wünschen Ihnen weiter viel Erfolg mit Ihrem Hallenspielplatz Schatzhöhle, im Gewerbegebiet in Meerane, auch in den Sommermonaten mit Ihrem Außenbereich, wo die Lust auf ein Eis bestens geweckt wird.
Vielen Dank, wir arbeiten gerne mit Langnese und freuen uns natürlich auch über viele neue Besucher, die unsere Schatzhöhle mal kennen lernen möchten. Mehr Informationen über uns finden Sie unter: www.schatzhoehle.com

Die Redaktion bedankt sich bei Elena und André Thiemann für das Gespräch.